سیستم انبارداری و توزیع فراگیر در سراسر ایران، خدمت ارزش‌افزای دیگری از ماشین سافت است که امکان ارسال تمامی کالای های موجود در این سایت را به کل ایران و یا حتی خارج از کشور با استفاده از سیستم های حمل و نقل (پست ، TPX , TNT) را میسر ساخته است.

با توجه به اینکه اکثر کالاهای موجود در ماشین سافت در رده ابزارآلات دقیق میباشند لذا امکان عودت کالاهای اندازه گیری ، دیاگ وجود ندارند اما شرایطی برای برگشت کالاهای غیر اندازه گیری و غیر الکترونیکی داریم که میتوانید در گزینه کالای مد نظر خود را با هماهنگی قبلی و شرح علت در واتساپ به شماره 09120146259 و دریافت تاییدیه مرجوع کردن کالا ، کالای خریداری شده را مرجوع نمایید.

شرایط گارانتی ویژه دستگاه دیاگ و نرم افزار ارائه شده توسط میباشد که زمان یکسال برای دیاگ و شش ماه برای نرم افزار ها میباشد.

مسائل مرتبط با گارانتی دیاگ: اگر در مدت زمان یکسال دستگاه به هر دلیلی به غیر از اتصال داخلی و آب دیدگی دچار آسیب شود مشمول شرایط گارانتی بوده و در بازه زمانی 10 الی 20 مورد بررسی و مرتفع خواهد شد.

مسائل مرتبط با گارانتی نرم افزار : از زمان خرید تا 6 ماه فرصت دارید برنامه مد نظر خود را نصب کنید و از ان استفاده کنید بعد از آن زمان برای نصب باید هزینه مجدد نصب را پرداخت کنید در زمان 6 ماه موردی برای نرم افزار بوجود آید توسط پشتیبان نصب مرتفع خواهد گردید ولی اگر بدلایل متعدد مانند تعویض هارد ، تعوض ویندوز ، ویروسی شدن سیستم نرم افزار آسیب ببیند هزینه نصب مجدد اخذ خواهد شد.

تجهیزات تعمیرگاهی ، آچار و ابزار آلات و انواع تجهیزات تست مشمول گارانتی یکساله نیستند.

نحوه خرید آنلاین محصولات  چگونه است؟
از طریق سایت سفارش را انجام داده و مبلغ را بصورت آنلاین از طریق درگاه پرداخت سایت انجام دهید ، سپس همکاران ما با شما تماس خواهند گرفت و پس هماهنگی های لازم بسته برای شما ارسال خواهد شد.

من آشنایی به خرید اینترنتی ندارم چیکار کنم؟
ما روش دومی برای مشتریان عزیز خود قرار دادیم آن هم دریافت سفارش بصورت واتساپی هست که در حالت شما عکس از محصولی که در مد نظرات هست را برای ما در واتساپ به شماره 09120146259 ارسال میکنید و بعد اعلام قیمت توسط کارشناسان مبلغ را واریز کرده و ادرس خود را برای ما ارسال میکند سپس بسته به آدرس شما در سریعترین زمان ممکن ارسال خواهد شد.

سفارش چگونه ارسال میشود؟
تمام سفارشات آنلاین و واتساپی قابلیت ارسال با پست ، تیپاکس و باربری بسته به درخواست مشتری را دارا میباشند.

پرداخت پعد دریافت چگونه هست؟
فایل های ارسالی توسط ما قابلیت پرداخت بعد از دریافت محصول را دارند و شما میتوانید هزینه سفارش های نرم افزار خود را بعد از دریافت بسته پرداخت نمایید.این امکان مشمول تجهیزات تعمیرگاهی نمیباشد.

 مدت زمان دریافت سفارشات چند روز میباشد؟
بعد از دریافت سفارش (قبل از ساعت 1 در همان روز و بعد از ساعت 1 در روز بعد) عملیات مربوط به سفارش شما انجام شده و بسته به یکی مراکز خدماتی حمل و نقل (پست ، تیپاکس ، تی پی اکس و یا باربری) تحویل داده میشود مدت زمان دریافت 1 الی 2 روز کاری میباشد.

گارانتی برگشت وجه چگونه است ؟
اگر نرم افزار توسط مختصصان ما به دلایل مشکل در نرم افزار ارسالی باشد و با ارسال مجدد نرم افزار مشکل مرتفع نشود مبلغ عودت داده میشود.

چگونه نرم افزارها از راه دور نصب میشوند ؟
توسط نرم افزار های ریموتینگ Any desk - Ammy - Alfemix - Supremo با استفاده از تکنولوژی ریموت کنترلینگ.

آپدیت دستگاه ها و نرم افزار ها چگونه ارسال میشود؟
تمامی نرم افزار و دستگاه ها قابلیت امکان بروزرسانی از طریق فایل مربوط به خود را دارند که از طریق ارسال مجدد DVD این امر امکان پذیر میباشد.

آیا امکان جستجوی خودرو با استفاده از کد VIN یا شماره شاسی یا شماره شناسایی در این نرم افزارها وجود دارد ؟
بله اکثر نرم افزار های موجود در سایت از این امکان برخوردارند.

این نرم افزارها قابلیت نصب بر روی چند سیستم را دارند ؟
تمامی نرم افزار های ارائه شده در سایت ماشین سافت امکان نصب بر روی یک سیستم توسط کارشناس نصب را دارد هزینه نصب اضافی بصورت توافقی خواهد بود.

آیا امکان دریافت رمز فایل های رمز گذاری شده ، کرک و نحوه نصب وجود دارد ؟
خیر ، رمز فایل ، کرک و نحوه نصب به هیچ عنوان در اختیار مشتری قرار نمیگیرد ، نصب توسط کارشناش مربوط انجام و تحویل مشتری میگردد.


آیا نرم افزارها روی ویندوز های 64 بیت نصب میشوند ؟
بعضی از نرم افزار ها را میتوان به صورت مستقل از ویندوز مجازی رو ویندوز 64بیتی نصب کرد .

آیا این نرم افزارها با سایر برنامه ها مثل برنامه های حسابداری تداخل دارند ؟
نخیر .

آیا خرید بیش از چند پک با تخفیف همراه است؟
بله

ما تضمین می‌کنیم محصولات عرضه شده در ماشین سافت با گارانتی اصل، بالاترین کیفیت و ارزان‌ترین قیمت نسبت به سایر فروشگاه‌های فیزیکی و اینترنتی در سراسر کشور است.

تمامی محصولات و نرم افزار های ارائه شده تست های مربوط به صحت اطلاعات و عملکرد صحیح را در واحد R&D ماشین سافت گذرانده اند.