سیستم انبارداری و توزیع فراگیر در سراسر ایران، خدمت ارزش‌افزای دیگری از ماشین سافت است که امکان ارسال تمامی کالای های موجود در این سایت را به کل ایران و یا حتی خارج از کشور با استفاده از سیستم های حمل و نقل (پست ، TPX , TNT) را میسر ساخته است.

اگر تا 7 روز از محصول خریداری شده راضی نبودید طبق قوانین ذکر شده در زیر میتوانید آنرا عودت دهید و وجه آنرا بصورت کامل دریافت کنید شرایط کلی برای تمامی آیتم های پایین فقط اینکه بسته محصول پاره نشده ، پلمب باز نشده و از آن محصول استفاده نکرده باشید.

از تاریخ دریافت اجناس نهایتا تا 24 یا یک  روز کاری فرصت دارید اعلام خراب یا مورد دار بودن لوازمی که خرید کرده اید را بدهید (در واتساپ و یا تلفنی به شماره 09120146259) خارج از این تایم مورد قبول مجموعه ماشین سافت نخواهد بود.
1- تمامی آچار ها ، جعبه بکس ها ،ابزار های مخصوص غیر حساس ، یراق آلات تا 7 روز امکان عودت دارند بشرطی که پلمب یا سلفون کالا باز نشده باشد.
2- ابزار های دقیق مانند ترکمتر ، کمپرس سنج ، کولیس ها ، میکرومتر ، تجهیزات بادی و...  بدلیل حساسیت و کالیبراسیون امکان عودت ندارد اما در شرایط خاص در صورتی که بسته بندی سلفونی و پلمپ آن باز نشده وجود دارد و لازم است در طی 24 ساعت از زمان دریافت بسته خود اعلام عودت و یا خرابی در واتساپ و تلفنی به 09120146259 گزارش دهید .
3- دستگاه های دیاگ به دلیل داشتن شمارنده اتصال و اکانت امکان عودت ندارند.
4- لوازم الکترونیکی و برقی مانند چراغ قوه ، دوربین های آندوسکوپ ، میکروسکوپ ، تجهیزات لحیم کاری ، دریل ، مینی فرز ، سنگ رومیزی و... در 24 ساعت اولیه باید گزارش عودت و خرابی دهند.
5- دستگاه های جوشکاری بدلیل حساسیت برد های IGBT  و MOSFET امکان عودت به هیچ وجه ندارند.
6- فایل های دانلود بعد از خرید (با دلایلی مانند فارسی نیست و ... ) امکان عودت وجه ندارند مگر زمانی که مطالب نوشته در سایت در آن فایل وجود نداشته باشد ، نرم افزار نصبی بعد از خرید و ارسال DVD امکان عودت ندارند مگر در زمانی که نصب و راه اندازی آن توسط ماشین سافت کامل نباشد شایان ذکر هست دلایی مانند آنتی ویروس ، پایین آمدن سرعت سیستم و نداشتن امکان دسترسی ریموت دال بر عودت نخواهند بود.
7-محصولاتی که دارای گارانتی هستند در صورت خرابی با شرکت گارانتی کننده در ارتباط باشید.
* در هنگام عودت هزینه پستی برگشت به عهده مشتری خواهد بود اما اگر ایراد یا اشتباه از سمت ماشین سافت باشد تمامی هزینه های برگشت و ارسال مجدد به عهده ماشین سافت خواهد بود .
** اگر محصول عودتی توسط پست آسیب ببیند به عهده پست و مشتری خواهد بود شایان ذکر هست که بسته بندی محصول باید بصورت کاملا سالم باشد در صورت آسیب دیدگی بسته بندی در شرایط خاص غرامت آن بین 10 الی 30 درصد مبلغ کل دریافت خواهد شد و در غیر اینصورت محصول به مشتری عودت داده خواهد شد.

نحوه خرید آنلاین محصولات  چگونه است؟
از طریق سایت سفارش را انجام داده و مبلغ را بصورت آنلاین از طریق درگاه پرداخت سایت انجام دهید ، سپس همکاران ما با شما تماس خواهند گرفت و پس هماهنگی های لازم بسته برای شما ارسال خواهد شد.

من آشنایی به خرید اینترنتی ندارم چیکار کنم؟
ما روش دومی برای مشتریان عزیز خود قرار دادیم آن هم دریافت سفارش بصورت واتساپی هست که در حالت شما عکس از محصولی که در مد نظرات هست را برای ما در واتساپ به شماره 09120146259 ارسال میکنید و بعد اعلام قیمت توسط کارشناسان مبلغ را واریز کرده و ادرس خود را برای ما ارسال میکند سپس بسته به آدرس شما در سریعترین زمان ممکن ارسال خواهد شد.

سفارش چگونه ارسال میشود؟
تمام سفارشات آنلاین و واتساپی قابلیت ارسال با پست ، تیپاکس و باربری بسته به درخواست مشتری را دارا میباشند.

پرداخت پعد دریافت چگونه هست؟
فایل های ارسالی توسط ما قابلیت پرداخت بعد از دریافت محصول را دارند و شما میتوانید هزینه سفارش های نرم افزار خود را بعد از دریافت بسته پرداخت نمایید.این امکان مشمول تجهیزات تعمیرگاهی نمیباشد.

 مدت زمان دریافت سفارشات چند روز میباشد؟
بعد از دریافت سفارش (قبل از ساعت 1 در همان روز و بعد از ساعت 1 در روز بعد) عملیات مربوط به سفارش شما انجام شده و بسته به یکی مراکز خدماتی حمل و نقل (پست ، تیپاکس ، تی پی اکس و یا باربری) تحویل داده میشود مدت زمان دریافت 1 الی 2 روز کاری میباشد.

گارانتی برگشت وجه چگونه است ؟
اگر نرم افزار توسط مختصصان ما به دلایل مشکل در نرم افزار ارسالی باشد و با ارسال مجدد نرم افزار مشکل مرتفع نشود مبلغ عودت داده میشود.

چگونه نرم افزارها از راه دور نصب میشوند ؟
توسط نرم افزار های ریموتینگ Any desk - Ammy - Alfemix - Supremo با استفاده از تکنولوژی ریموت کنترلینگ.

آپدیت دستگاه ها و نرم افزار ها چگونه ارسال میشود؟
تمامی نرم افزار و دستگاه ها قابلیت امکان بروزرسانی از طریق فایل مربوط به خود را دارند که از طریق ارسال مجدد DVD این امر امکان پذیر میباشد.

آیا امکان جستجوی خودرو با استفاده از کد VIN یا شماره شاسی یا شماره شناسایی در این نرم افزارها وجود دارد ؟
بله اکثر نرم افزار های موجود در سایت از این امکان برخوردارند.

این نرم افزارها قابلیت نصب بر روی چند سیستم را دارند ؟
تمامی نرم افزار های ارائه شده در سایت ماشین سافت امکان نصب بر روی یک سیستم توسط کارشناس نصب را دارد هزینه نصب اضافی بصورت توافقی خواهد بود.

آیا امکان دریافت رمز فایل های رمز گذاری شده ، کرک و نحوه نصب وجود دارد ؟
خیر ، رمز فایل ، کرک و نحوه نصب به هیچ عنوان در اختیار مشتری قرار نمیگیرد ، نصب توسط کارشناش مربوط انجام و تحویل مشتری میگردد.


آیا نرم افزارها روی ویندوز های 64 بیت نصب میشوند ؟
بعضی از نرم افزار ها را میتوان به صورت مستقل از ویندوز مجازی رو ویندوز 64بیتی نصب کرد .

آیا این نرم افزارها با سایر برنامه ها مثل برنامه های حسابداری تداخل دارند ؟
نخیر .

آیا خرید بیش از چند پک با تخفیف همراه است؟
بله

ما تضمین می‌کنیم محصولات عرضه شده در ماشین سافت با گارانتی اصل، بالاترین کیفیت و ارزان‌ترین قیمت نسبت به سایر فروشگاه‌های فیزیکی و اینترنتی در سراسر کشور است.

تمامی محصولات و نرم افزار های ارائه شده تست های مربوط به صحت اطلاعات و عملکرد صحیح را در واحد R&D ماشین سافت گذرانده اند.